Local
E-learning ou presencial
Calendário
A definir
Procedimentos organizativos, métodos de trabalho e mecanismos de monitorização, As normas oferecem algumas vantagens importantes. Além de conduzirem as ações diretas de planeamento de projetos, regulamentações, possibilitam a realização de procedimentos de acordo com níveis bastante elevados e internacionais de padrões de qualidade, o que gera agilidade e segurança.
Horário
Flexível
Duração
25 horas
Principais Objetivos
- Identificar o conceito e os princípios da qualidade
- Reconhecer a importância de produzir com qualidade.
Porquê desta UFCD?
Melhorar o desempenho da Organização;
Melhorar a capacidade de fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que satisfaçam tanto os requisitos dos clientes e regulamentares aplicáveis;
Orientar o foco da organização no aumento da satisfação do cliente;
Uma confiança acrescida nos processos de conceção, planeamento, produção do produto e/ou fornecimento do serviço.
Destinatários
São destinatários desta tipologia de operação os adultos que, à data do início da formação, tenham idade igual ou superior a 18 anos, sendo excecionalmente admitidos jovens que ainda não tenham completado essa idade, desde que se encontrem comprovadamente inseridos no mercado de trabalho ou quando estejam em causa públicos específicos que se encontrem em situação de particular vulnerabilidade social, devidamente autorizados, nos termos do nº 3 do artigo 3º da Portaria n.º 66/2022, de 1 de fevereiro, na sua atual redação.
Formação acessível a pessoais individuais ou empresas.
Conteúdos
- O que é a qualidade
- Controlo da qualidade
- Qualidade total: Normas ISO 9000; passos da certificação de uma empresa
- Qualidade ambiental:
- As empresas e a conservação do ambiente
- Prevenção da poluição
- Redução de desperdícios e rentabilização de recursos
- Normas ISO 14000
- Verificação e controlo do trabalho produzido
